Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Genel Çerçeve ve Öncelikli Belge

Şanlıurfa Web Tasarım’dan uzaktan iletişim araçlarıyla hizmet aldığınızda bu sayfadaki genel koşullar ile işinize özel olarak hazırlanan teklif veya hizmet sözleşmesi birlikte uygulanır. Kapsam, bedel, takvim ve teslim edilecekler gibi konularda öncelik onayladığınız bu özel belgeye aittir; ancak hiçbir hüküm, tüketici mevzuatının size tanıdığı hakları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz. Metin, mesafeli sözleşmelere ilişkin yürürlükteki düzenlemeler dikkate alınarak hazırlanmıştır.

Seçilebilen Hizmetler ve Ayrıntılar

Sözleşmeye konu olabilecek hizmetler özel yazılım, web tasarım, QR menü, SEO, dijital katalog ve kurumsal kimliktir; bunlardan birini ya da birkaçını seçebilirsiniz. Seçiminizin ayrıntıları proje belgesine işlenir: sitenin veya uygulamanın kaç sayfadan oluşacağı, hangi özel işlevleri içereceği, içerik sorumluluğunun kimde olduğu, ücrete dâhil revizyon hakkının sınırı ve işin hangi yöntemle teslim edileceği bu belgede yer alır.

Ödeme Planı Nasıl Değişir

Siparişinizden önce toplam bedel, KDV bilgisi, ödeme aşamaları ve varsa alan adı ya da barındırma gibi yenileme gerektiren kalemlerin giderleri yazılı olarak size bildirilir; tüketiciler için fiyat vergiler dâhil gösterilir. Sözleşme, teklifi onaylamanızla kurulur. Anlaşılan ödeme planı iki tarafın yazılı onayı olmadan değiştirilemez. Bir değişiklik ihtiyacı doğarsa yeni plan yazılı olarak hazırlanır ve ancak onayınızla yürürlüğe girer.

Süreler ve Yeni İstekler

Belirlenen süreler, işe başlayabilmemiz için gereken bilgi ve erişimlerin tarafınızca eksiksiz iletilmesiyle başlar. Onayların ya da içeriklerin gecikmesi teslim tarihini ileri taşır. Sözleşmede yer almayan yeni istekleriniz için ek maliyeti ve takvime etkisini önceden bildiririz; bu istekler ayrı bir iş kalemi olarak ele alınır. Takvimde yapılan her değişiklik size yazılı olarak iletilir.

Cayma Süreniz ve Sonuçları

Tüketici sıfatıyla hizmet aldığınızda, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe ileri sürmeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Cayma bildiriminiz süresi içinde bize ulaştığında sizden tahsil edilen ödemeler en geç 14 gün içinde iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, aksi kararlaştırılmadıkça cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde bu hak kullanılamaz. Başlamış işin iptalinde, tamamlanan aşamalar ile ayrılan zaman ve teknik kaynaklar birlikte dikkate alınarak hesaplaşma yapılır.

Teslim Edilenler ve Destek Sınırı

Teslim anında sizinle paylaşılan paket; erişim bilgilerini, onaylanmış tasarım ve içerik dosyalarını ve günlük kullanım için gereken açıklamaları kapsar. Destek süresinin sınırı sözleşmede yazılıdır ve bu sürede hata düzeltme, bakım ile yeni geliştirme birbirinden ayrı tutulur; sınırı aşan talepler ayrıca fiyatlandırılır. Tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl açıklanan parasal sınırlar içinde tüketici hakem heyetine, sınırın üzerinde tüketici mahkemesine başvurulabilir.